[KontRayen]

у меня вдруг пропал диз
денег на счету полно, сервисы оплачиваются автоматом
я даже не знаю, кого где спросить здесь на дайри

подскажите, плиз, куда написать?

Comments

[lib1]

напиши сюда:
www.diary.ru/~diary-support/?tag=1743865 - там увидишь пост, только не забудь написать, что днев платный

diary-support.diary.ru/ - тут см. ниже

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами: - разверни в просмотр и там:

11. Если у вас вдруг не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте, попробуйте снять галочки автопродления, сохранить, снова поставить галочки, сохранить. Если у вас вдруг не произошло подключение платных сервисов после их оплаты, попробуйте поставить галочки блокировки, сохранить, убрать галочки, сохранить. Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются (в верхнем правом углу страницы Набор платных сервисов в блоке Оплаченные сервисы), попробуйте пообновлять страницу (F5, Ctrl+F5) и/или подождать.
По вопросам недошедших SMS платежей смотрите сюда.
Деньги за уже оплаченные сервисы не возвращаются.

[KontRayen]

lib1, спасибо =)
а куда писать? на умыл им? или мне нужно написать пост?

[lib1]

KontRayen
ты не торопись писать, почитай сначала, писать надо как коммент, когда проблема устранена они удаляют твой коммент.
я там тебе выше еще добавила

[KontRayen]

lib1, у меня не вопрос автопродления, у меня срок еще не наступил
Никакого поста я там не вижу кроме только фразы ждите
Я бы вообще не заморачивалась, если бы это было у всех, ясно что сбой, но это только у меня

[lib1]

diary-spirit.diary.ru/p199044262.htm?from=last сюда, думаю если что можно написать

[lib1]

KontRayen
может у тебя просто автопродление не прошло, вот и слетел дизайн. (если у тебя стоит автопродление)

[KontRayen]

lib1, ты имеешь ввиду, что сюда написать комментарий?

[KontRayen]

lib1, автопродление будет 12 ноября

[lib1]

KontRayen
да, а ждите это про 2014, там выше еще по второй ссылке можно заявку оформить если через коммент не ответят, только прочитай их пост сверху, как оформить и какие вопросы уже выделены в посты.

[KontRayen]

lib1, спасибо, ничего там не пойму, но сейчас напишу коммент хотя бы

[KontRayen]

lib1, в этом посту написать коммент нельзя, они закрыты
с автоплатежом галочки сделала
потом после работы уже попробую

[lib1]

KontRayen
смело пиши коммент туда, потом зайди сюда и посмотри нет ли у тебя минуса на счету, если есть, то сделай как там написано, заново проставь галочки:
www.diary.ru/~diary-support/p97266113.htm?from=...

[KontRayen]

lib1, с галочками я уже сделала, без толку, в том посту комменты закрыты, правила запроса я искала в первую очередь- не нашла

[lib1]

KontRayen
да закрыты, тогда заявку им на мыло пиши, как ее оформить тут:
diary-support.diary.ru/ - там сверху прямо есть, над этой:
Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы.

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами - только прочти тут, а то может мы в горячке сейчас просмотрели что.

[lib1]

KontRayen
просмотрела темы техподдержки, твоей темы не нашла - пиши им заявку! см. выше мой коммент.

[KontRayen]

lib1, а ты сама видишь мой дневник с дизайном или нет?

[lib1]

KontRayen
вижу, дизайна нет, с двух браузеров посмотрела.

[KontRayen]

lib1, модеры с соо отклюнили пост, спрашивают, пыталась ли я переставить его, а я же не могу сама его ставить

[KontRayen]

lib1, посмотри еще раз, кажется, он появился

[lib1]

KontRayen
да появился! все в порядке!